রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f33b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট ইতিহাস — সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা সরিয়ে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
f33b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট হলো দ্রুততম পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব কোন ডেটা ধরে রাখা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং অভ্যন্তরীণ যাচাই ছাড়া অ্যাক্সেস হয় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, যা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার সংযোগ তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যায়; স্থানীয় আইনের যোগ্যতা প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। বিস্তারিত কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নিজের প্রোফাইল ও পেমেন্ট বিবরণ দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রির জন্য নয়।

মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য অনুরোধের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।